Gdański Elektryk: 233 sekundy naboru i skarga mieszkańca

Reklama

Nabór do Gdańskiego Elektryka trwał 233 sekundy

Limit 200 zgłoszeń wyczerpał się w 3 minuty i 53 sekundy. Zapisy ruszyły 22 września 2026 r. o 18:00, w Europejski Dzień Bez Samochodu. Według regulaminu mogły trwać do 29 września do 23:59 albo do chwili, w której wpłynie 200 zgłoszeń.

Godzinę zamknięcia podał sam organizator w odpowiedzi na reklamację mieszkańca, którą opisało Trojmiasto.pl: ostatnie zgłoszenie mieszczące się w limicie zarejestrowano o 18:03:53. Na stronie programu organizator zapowiadał, że złożenie wniosku nie powinno zająć więcej niż pięć minut. Według Trojmiasto.pl zgłoszenia przyjmował zewnętrzny serwis ankietowy.

Warunki udziału, od wymogu rozliczenia PIT w Gdańsku po zasady zakupu roweru, opisywaliśmy w artykule o dopłatach do rowerów elektrycznych w Gdańsku.

Na telefonie przesuń tabelę w bok, aby zobaczyć całość.

Błąd 522 i brak potwierdzenia zgłoszenia

Pan Paweł, czytelnik Trojmiasto.pl, próbował otworzyć formularz w pierwszych sekundach naboru. Zamiast formularza zobaczył komunikat „Error 522 Connection timed out”. Ponawiał próby i, jak relacjonuje, w końcu wysłał wniosek. E-maila z potwierdzeniem ani numeru zgłoszenia już nie dostał.

Regulamin przewiduje, że po prawidłowym zgłoszeniu wnioskodawca dostaje e-mailem potwierdzenie rejestracji z indywidualnym numerem (pkt 25). Gdy mieszkaniec zapytał o status wniosku, organizator odpisał, że numery dostały tylko osoby mieszczące się w limicie 200 zgłoszeń. Z tej odpowiedzi wynikało, że zgłoszenie mieszkańca nie znalazło się w limicie i nie trafiło ani na listę podstawową, ani na rezerwową.

Dlaczego organizator odrzucił reklamację?

Bo regulamin ustala kolejność według daty i godziny rejestracji zgłoszenia w systemie, a nie według próby otwarcia formularza. Tak odpowiedziało mieszkańcowi Stowarzyszenie Polska Unia Mobilności Aktywnej (PUMA), które prowadzi program za pieniądze miasta.

W odpowiedzi przytoczonej przez Trojmiasto.pl organizator napisał, że zrzut ekranu z błędem z 18:01:47 nie dowodzi złożenia wniosku. PUMA nie ma też, jak twierdzi, możliwości odtworzenia hipotetycznej kolejności osób, których zgłoszeń system nie zapisał. Wpisanie kogoś na listę na podstawie samej próby dostępu oznaczałoby odejście od regulaminu i mogłoby naruszyć prawa osób zarejestrowanych skutecznie.

Reklama

Regulamin zawiera zapis o usterkach technicznych. Organizator nie odpowiada w nim za „nieprawidłowe działanie urządzeń lub systemów teleinformatycznych niezależnych od Organizatora” (pkt 33 ppkt 1). Klauzula RODO w załączniku wymienia z kolei wśród odbiorców danych podmioty świadczące organizatorowi usługi informatyczne, w tym obsługę formularza elektronicznego.

Regulamin nie rozstrzyga wprost, czy usterka takiego usługodawcy mieści się w wyłączeniu z pkt 33. W fragmentach odpowiedzi przytoczonych przez Trojmiasto.pl organizator nie powołuje się na ten zapis. Regulamin, załączniki i wzór umowy nie przewidują procedury reklamacji ani odwołania od decyzji organizatora.

Skarga do ZTM i prezydent Gdańska

Mieszkaniec złożył skargę i odwołanie do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku oraz do prezydent miasta. Program finansuje Gmina Miasta Gdańska, a pieniądze trafiają do organizatora za pośrednictwem ZTM (pkt 2 regulaminu).

W piśmie powołuje się na art. 474 Kodeksu cywilnego, zgodnie z którym dłużnik odpowiada za osoby, którym powierza wykonanie zobowiązania. Wywodzi z niego, że organizator odpowiada za dobór infrastruktury technicznej podwykonawcy. Przywołuje też art. 32 Konstytucji RP o równym traktowaniu przez władze publiczne, a cały nabór nazywa „techniczną loterią”.

Domaga się kontroli logów serwera i unieważnienia skutków awarii. Powołanie tych przepisów samo nie przesądza o naruszeniu prawa, a rozpatrzenie skargi należy do jej adresatów. Do 21 października nie znaleźliśmy informacji, czy ZTM lub prezydent miasta odpowiedzieli.

W marcu miało być losowanie dopłat

Pierwotnie Gdańsk planował losowanie, a nie wyścig z czasem. 6 marca 2026 r. Trojmiasto.pl informowało o loterii dla osób, które rozliczyły PIT za 2025 r. w Gdańsku. Zapowiadano 100 dopłat do 2200 zł, 100 zgłoszeń rezerwowych i losowanie najpóźniej do 30 czerwca.

Miasto ogłosiło wtedy przetarg na organizację loterii. Według ogłoszenia o wyniku postępowania z 13 kwietnia 2026 r. przetarg unieważniono (art. 255 pkt 3 Prawa zamówień publicznych). Na zamówienie przeznaczono 300 000 zł brutto, a najtańsza z trzech ofert wynosiła 311 573,50 zł. Zamawiający wskazał, że nie może zwiększyć tej kwoty.

We wrześniowym komunikacie zasady były już inne: 110 dopłat do 2500 zł, a o przyznaniu wsparcia decydowała kolejność prawidłowo złożonych wniosków. Urząd zaznaczył, że „program nie ma charakteru konkursu ani losowania”.

Reklama

Ogłoszenie wyjaśnia, dlaczego unieważniono przetarg, ale nie tłumaczy, dlaczego miasto wybrało potem nabór według kolejności zgłoszeń. W komunikacie miasta ani w innych znalezionych przez nas publikacjach takiego wyjaśnienia nie ma.

Co dalej z dopłatami do rowerów elektrycznych w Gdańsku?

Regulamin przewidywał rozpatrzenie zgłoszeń do 15 października 2026 r. (pkt 28). Kolejne terminy wyglądają tak:

• umowę z organizatorem trzeba podpisać w ciągu 14 dni od powiadomienia o kwalifikacji, a rower można kupić dopiero po jej zawarciu;
• dokumenty zakupu należy złożyć do 30 listopada 2026 r.;
• dopłata ma wpłynąć najpóźniej 14 dni po tym terminie, pod warunkiem zatwierdzenia dokumentów; jeśli wymagają poprawek, organizator jednorazowo wzywa do ich uzupełnienia w 7 dni, a 14 dni liczy się od zatwierdzenia poprawionych dokumentów (pkt 40–42);
• przez 24 miesiące od wypłaty trzeba zachować własność roweru i nie używać go w działalności gospodarczej, a organizator może w tym czasie kontrolować realizację programu (pkt 43 i 45).

Lista rezerwowa zadziała, gdy ktoś z listy podstawowej zrezygnuje, straci prawo do dopłaty albo nie dopełni obowiązków (pkt 27). Dopłata obejmuje wyłącznie cenę roweru, bez akcesoriów, serwisu, transportu i ubezpieczenia.

Źródła i materiały

• Trojmiasto.pl, Ewa Palińska – artykuł z 20 października 2026 r. o reklamacji i skardze mieszkańca
• Trojmiasto.pl, Michał Brancewicz – artykuł z 6 marca 2026 r. o planowanej loterii dopłat
• Ogłoszenie o wyniku postępowania nr 2026/BZP 00194437 z 13 kwietnia 2026 r. (przetarg na organizację loterii)
• Urząd Miejski w Gdańsku – komunikat z 16 września 2026 r. o zasadach naboru
• Regulamin programu Gdański Elektryk z załącznikami i wzorem umowy (PDF)
• Cloudflare – dokumentacja błędu 522 (w języku angielskim)