HERCULES Rob Fold SL – akcja przywoławcza. Problem z karbonowym widelcem

Nie każda akcja przywoławcza oznacza, że rower trzeba natychmiast odstawić. W tym przypadku sytuacja jest jednak poważna, ponieważ problem dotyczy elementu bezpośrednio związanego z prowadzeniem roweru.

HERCULES wskazuje na karbonowy widelec stosowany w modelach Rob Fold SL objętych akcją. Jeśli masz taki rower, najważniejsza informacja jest prosta: nie należy nim jeździć do czasu rozwiązania sprawy w ramach procedury producenta.

Na czym polega problem z HERCULES Rob Fold SL?

Według HERCULES karbonowy widelec w objętych akcją rowerach może w określonych okolicznościach ulec awarii. Producent nie opisuje szczegółowo mechanizmu powstawania problemu, ale jasno wskazuje możliwą konsekwencję: utratę możliwości kierowania rowerem.

Od autora

Wybierasz pierwszy rower elektryczny? Cały proces — od parametrów po jazdę próbną — rozpisałem krok po kroku w e-booku Mój pierwszy rower elektryczny → (230 stron · 29 zł)

Awaria widelca może więc doprowadzić do utraty możliwości kierowania rowerem, a w konsekwencji do poważnego wypadku. HERCULES wskazuje również na ryzyko obrażeń zarówno rowerzysty, jak i innych uczestników ruchu.

Warto przy tym trzymać się dokładnie tego, co rzeczywiście wiadomo. HERCULES nie informuje w komunikacie o „masowo pękających widelcach”, wadliwej partii karbonu ani konkretnym błędzie produkcyjnym. Nie ma więc podstaw, aby w ten sposób opisywać przyczynę akcji.

Które modele HERCULES są objęte akcją?

W informacji dotyczącej akcji wymieniono pięć wersji z rodziny Rob Fold SL:

Nazwę modelu można znaleźć na ramie roweru. Nie oznacza to jednak, że problem dotyczy każdego składanego e-bike’a HERCULES z nazwą Rob Fold. Informacja dotycząca akcji wskazuje konkretnie pięć wymienionych wersji Rob Fold SL.

Co zrobić, jeśli masz Rob Fold SL?

Tutaj zalecenie producenta jest jednoznaczne. Jeśli Twój rower znajduje się na liście, przestań nim jeździć i skontaktuj się z dealerem HERCULES lub bezpośrednio z producentem.

1. Sprawdź dokładną nazwę modelu na ramie.
2. Jeśli znajduje się na liście, przestań korzystać z roweru.
3. Nie próbuj potwierdzać bezpieczeństwa roweru wyłącznie przez oględziny widelca.
4. Skontaktuj się z dealerem HERCULES lub obsługą producenta.
5. Ustal sposób przekazania roweru oraz dalszą procedurę wymiany lub zwrotu.
6. Jeżeli rower został komuś pożyczony, sprzedany albo przekazany do użytkowania, poinformuj tę osobę o akcji przywoławczej.

Zalecenie dotyczące zaprzestania jazdy nie jest uzależnione od przebiegu roweru ani od tego, czy wcześniej pojawiły się jakiekolwiek niepokojące objawy.

Jakie rozwiązania przewidziano dla właścicieli?

Z informacji konsumenckiej dotyczącej akcji wynika, że właściciel objętego nią roweru może otrzymać:

• równoważny HERCULES Rob Fold wyposażony w aluminiowy widelec,
• inny równoważny rower elektryczny HERCULES,
• albo zwrot ceny zakupu po oddaniu roweru razem z akumulatorem i ładowarką.

Szczegóły najlepiej ustalić bezpośrednio z dealerem HERCULES lub obsługą producenta. Przy takiej akcji nie ma sensu próbować rozwiązywać problemu na własną rękę poprzez zakup przypadkowego widelca i jego wymianę poza procedurą producenta.

Czy problem dotyczy silnika albo baterii Bosch?

Nie wynika to z komunikatu HERCULES. Akcja przywoławcza dotyczy ryzyka związanego z karbonowym widelcem. Producent nie wskazuje w niej problemu z silnikiem, akumulatorem, ładowarką ani elektroniką Bosch.

To ważne rozróżnienie. Informacja o akcji przywoławczej roweru elektrycznego może od razu kojarzyć się z baterią lub napędem, ale w tym przypadku komunikat producenta dotyczy elementu mechanicznego.

Jeśli chcesz dokładniej zrozumieć, które elementy e-bike’a należą do systemu Bosch, zobacz poradnik System Bosch w rowerze elektrycznym – jak działa i z czego się składa?

A jeśli Rob Fold SL został kupiony używany?

Wtedy również trzeba sprawdzić dokładny model. Używany rower może zmienić właściciela i obecny użytkownik nie zawsze otrzyma informację od pierwotnego sprzedawcy.

Jeżeli Twój używany Rob Fold SL znajduje się na liście, potraktuj go tak samo jak rower kupiony jako nowy: przestań nim jeździć i skontaktuj się z HERCULES lub dealerem marki.

To przy okazji dobry powód, by przy zakupie używanego e-bike’a sprawdzać nie tylko baterię, przebieg i historię serwisową, ale również ewentualne akcje przywoławcze. Więcej znajdziesz w naszym poradniku o zakupie używanego roweru elektrycznego.

Czego na razie nie wiadomo?

HERCULES podał najważniejszą informację dotyczącą bezpieczeństwa, ale w przeanalizowanym komunikacie dotyczącym Rob Fold SL nie podano:

• liczby sprzedanych rowerów objętych problemem,
• liczby stwierdzonych awarii widelca,
• liczby ewentualnych wypadków lub osób poszkodowanych,
• szczegółowej technicznej przyczyny awarii,
• zakresu numerów seryjnych wadliwych widelców.

Dlatego nie należy na tym etapie pisać o wadliwej partii karbonu, błędzie konstrukcyjnym czy masowym pękaniu widelców. Takich informacji analizowany komunikat HERCULES nie zawiera.

To, co zostało oficjalnie potwierdzone, jest wystarczająco poważne: karbonowy widelec może w określonych okolicznościach zawieść, a producent zaleca zaprzestanie używania roweru do czasu rozwiązania problemu.

Podsumowanie

Akcja przywoławcza HERCULES obejmuje modele Rob Fold SL IQ, Rob Fold SL 10, Rob Fold SL 9, Rob Fold SL F5 oraz Rob Fold SL R5.

Według producenta karbonowy widelec może w określonych okolicznościach ulec awarii, a skutkiem może być utrata możliwości kierowania rowerem. Dlatego właściciele objętych akcją egzemplarzy powinni przestać z nich korzystać i skontaktować się z dealerem lub producentem.

W tym przypadku najważniejsze nie jest samodzielne sprawdzanie widelca, ale zastosowanie się do oficjalnego zalecenia HERCULES i zaprzestanie jazdy.

Źródła

Artykuł opiera się przede wszystkim na oficjalnym komunikacie HERCULES oraz informacji konsumenckiej dotyczącej zakresu akcji i dostępnych możliwości rozwiązania sprawy:

• HERCULES – oficjalne akcje przywoławcze produktów – komunikat „ROB FOLD SL – Austausch Carbon Gabel”.
• Produktwarnung.eu – akcja dotycząca HERCULES Rob Fold SL – lista objętych modeli oraz informacje dotyczące wymiany i zwrotu.

Stan informacji: 4 września 2026 r. W przypadku akcji bezpieczeństwa przed podjęciem dalszych działań warto sprawdzić aktualny komunikat HERCULES, ponieważ szczegóły procedury mogą zostać zaktualizowane.