1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin oraz Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu pozdrower.pl, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego w zakresie ochrony danych osobowych.
1.2. Sprzedawcą, Właścicielem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest Kristine Osenkovska, zamieszkała na os. Północ 26/19, 64-300 Nowy Tomyśl. Działalność prowadzona jest w formie działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2024 r. poz. 236).
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.
2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych
2.1. Dane osobowe są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, takich jak:
- umożliwienie korzystania z funkcjonalności serwisu;
- obsługa zapytań i formularzy kontaktowych;
- realizacja działań marketingowych wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
2.2. Przetwarzane dane mogą obejmować:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu (opcjonalnie);
- dane techniczne (np. adres IP, dane przeglądarki).
2.3. Dane użytkowników nie są wykorzystywane do profilowania.
3. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
3.1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Udostępnianie Danych
4.1. Dane osobowe użytkowników nie będą udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub koniecznych do realizacji usług, np. współpracy z zaufanymi dostawcami usług hostingowych.
4.2. Administrator gwarantuje, że wszyscy współpracujący podwykonawcy stosują odpowiednie środki ochrony danych.
5. Prawa Użytkowników
5.1. Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania lub uzupełnienia danych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
- ograniczenia przetwarzania danych;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionych interesów Administratora;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
5.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego na stronie pozdrower.pl.
6. Okres Przechowywania Danych
6.1. Dane osobowe użytkowników będą przechowywane:
- przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania;
- do czasu wycofania zgody przez użytkownika lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
6.2. Po upływie powyższych okresów dane są nieodwracalnie usuwane.
7. Środki Bezpieczeństwa
7.1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.
7.2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.
8. Pliki Cookies
8.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości usług, analizy ruchu na stronie oraz dostosowania treści do preferencji użytkownika.
8.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej..
10. Linki afiliacyjne
Na naszej stronie promowane są produkty dostępne na platformach takich jak Amazon.pl, Decathlon.pl, Mediaexpert.pl oraz u innych dostawców. Produkty te są podlinkowane za pomocą linków afiliacyjnych, co oznacza, że w przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem takiego linku, możemy otrzymać prowizję od sprzedaży.
11. Zmiany Polityki Prywatności
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub funkcjonalnościach serwisu.
9.2. Zmiany w Polityce Prywatności wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie pozdrower.pl.
12. Reklamacje i zwroty
a. Produkty drukowane na zamówienie
Wszystkie produkty dostępne w sklepie są wykonywane na zamówienie i personalizowane zgodnie z wybraną przez klienta specyfikacją. Z tego powodu nie przyjmujemy zwrotów produktów, które:
zostały poprawnie wykonane,
nie posiadają wad produkcyjnych,
zostały zamówione w złym rozmiarze lub kolorze z winy klienta.
b. Reklamacje produktów wadliwych lub uszkodzonych
Jeśli otrzymałeś produkt z wadą (np. uszkodzenie, błąd w druku, niezgodność z zamówieniem), przysługuje Ci prawo do reklamacji.
Aby zgłosić reklamację:
skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki,
dołącz zdjęcia przedstawiające wadę produktu oraz numer zamówienia,
opisz krótko problem.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, oferujemy:
wysyłkę nowego, poprawnego produktu,
lub zwrot kosztów (decyzja podejmowana indywidualnie).
c. Zwroty produktów
Z uwagi na charakter naszej oferty (druk na żądanie), nie przyjmujemy zwrotów produktów, które nie są objęte reklamacją.
Jeśli mimo to chcesz odesłać produkt (np. z powodu zmiany decyzji), prosimy o wcześniejszy kontakt – zwroty są możliwe wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu i na koszt klienta. Produkty nie mogą nosić śladów użytkowania.
d. Błędny adres lub nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki lub podania błędnego adresu, koszty ponownej wysyłki ponosi klient.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt za pomocą formularza dostępnego na stronie pozdrower.pl lub poprzez email: skandipol@gmail.com
Data ostatniej aktualizacji: [23.12.24].
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą Polityką Prywatności, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych.
